Mohamed

Informazioni di base

Caratteristiche fisiche

Lingue parlate

Arabo (madrelingua), inglese (ottimo), italiano (buono)

Mi presento

Mi chiamo Mohamed Elfar, ho 30 anni e sono di origine egiziana, ma risiedo regolarmente in Italia.

Sin da piccolo ho sempre avuto un grande interesse per il settore turistico, motivo per cui ho intrapreso una formazione universitaria orientata a questo ambito e, negli anni successivi, ho approfondito le mie competenze attraverso una specializzazione in Management Turistico presso una delle scuole più prestigiose del mio Paese.

Nel corso della mia formazione e delle mie esperienze professionali ho sviluppato una buona conoscenza della lingua inglese, migliorandone progressivamente la fluidità attraverso il costante utilizzo in ambito lavorativo e nel rapporto con clienti e turisti internazionali. Ho inoltre studiato la lingua italiana presso l'Università degli Studi di Siena, partendo da un livello base e continuando B1 a svilupparla attraverso la vita quotidiana e le esperienze professionali maturate in Italia.

La mia esperienza nel settore turistico è iniziata occupandomi della gestione e della cura di strutture turistiche, del rapporto con la clientela e del servizio presso ristoranti. Successivamente ho avuto modo di lavorare direttamente nell'accoglienza turistica, occupandomi di check-in e check-out, assistenza agli ospiti, accompagnamento di gruppi e turisti durante i percorsi di visita e supporto nell'organizzazione delle attività.

Ho inoltre maturato esperienza come Tour Leader, occupandomi dell'accompagnamento e della gestione di gruppi turistici, coordinando le diverse esigenze dei partecipanti e assicurandomi che le attività previste si svolgessero in modo ordinato e puntuale. In questo ruolo ho sviluppato ulteriormente le mie capacità di comunicazione, coordinamento e gestione degli imprevisti, imparando a trovare rapidamente soluzioni alle diverse necessità dei clienti.

Tra le mie esperienze professionali rientra anche l'attività svolta presso il settore turistico e fieristico durante la Fiera di Rimini, dove mi sono occupato della promozione e della vendita di escursioni e tour turistici, entrando in contatto con un pubblico internazionale e sviluppando ulteriormente le mie capacità commerciali, comunicative e relazionali.

Ho inoltre maturato esperienza come Tour Leader presso la società Al Taj Crown Tour di Roma, occupandomi dell'accoglienza e dell'assistenza dei turisti, della gestione dei gruppi, dell'organizzazione delle attività e dell'accompagnamento durante i tour. Questa esperienza mi ha permesso di migliorare ulteriormente la capacità di lavorare sotto pressione, coordinare più attività contemporaneamente e gestire eventuali problematiche mantenendo sempre un atteggiamento professionale e disponibile nei confronti del cliente.

Negli ultimi anni mi sono occupato anche della creazione e organizzazione di itinerari turistici, della gestione delle prenotazioni attraverso diverse piattaforme, tra cui Booking, Airbnb, TripAdvisor e Viator, nonché dell'assistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno.

Grazie alle esperienze maturate ho sviluppato solide capacità comunicative e relazionali, capacità di lavorare a contatto con il pubblico e con gruppi internazionali, problem solving, organizzazione e pianificazione, gestione dei tempi e delle attività, coordinamento dei servizi e lavoro di squadra. Sono inoltre abituato a interagire con persone provenienti da culture diverse e a gestire eventuali imprevisti con flessibilità, calma e spirito di iniziativa.

La mia esperienza nel turismo, unita alla formazione in Management Turistico e alla passione per il contatto con le persone, mi ha permesso di sviluppare un profilo dinamico, affidabile e orientato al servizio. Sono una persona proattiva, precisa e disponibile, con il desiderio di continuare a crescere sia personalmente che professionalmente nel settore turistico e degli eventi.

Sarei lieto di poter mettere a disposizione la mia esperienza, le mie competenze linguistiche e le mie capacità organizzative e relazionali per contribuire alla buona riuscita delle vostre attività.

Ringraziandovi per l'attenzione, resto a disposizione per un eventuale colloquio conoscitivo.

Esperienza

Guida turistica presso il Museo Egizio del Cairo
Receptionist
Membro della squadra di scavo archeologico
Accompagnatore turistico
Tour Coordinator
Consulente di Viaggi